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    • 2018/1/16 12:38:47客服工作的回复质量
      与客户聊天是需要很大的耐心和热情,如果没有良好的心态质量也就荡然无存,我们要把客户当做服务的对象和而不是应付工作,公司会抽查检验客服的回复质量,如果发现有没有责任心或者应付式的服务会处罚责任人。本来一…
    • 2018/1/16 12:38:10客户的基本接待
      当客户前来咨询业务应热情谦逊,问候语可以设定自动回复。非特定情况常用交流语不得低于5个字,再就是客户最恼火的就是等待,一定要在不降低回复质量的同时要提高回复速度,不要让客户等待,如果需要稍等片刻或者你…
    • 2018/1/16 12:36:52海运
      海运需要先提供货物的链接、大概的重量、尺寸我们方便为您报价。海运起步几十公斤以上,不足100公斤的话是需要加收100元派送费用,货物的材积重量和实际重量哪个更重按哪个标准收费。一般海运走大型家具、货柜…
    • 2018/1/16 12:33:52淘宝基本认识
      淘宝售后是一个讲究证据的地方,当出现售后纠纷之后路聊天记录就是唯一一个淘宝判定责任的根据,所以在聊天的过程中不能出现任何保证,要懂得保护“自己”,当一些纠纷出现之后买卖双方各执一词时,聊天记录尤为重要…
    • 2018/1/16 12:18:16客服工作的基本要素
      首先要明白作为一名客服,工作的职责所在,公司的利益直接来源于客服的一线工作,只有将客服工作做好、做精致,才能接更多的新客户、留得住老客户,店铺才能壮大,公司才能成长,客服既是最基本的也是最核心的工作岗…
    • 2018/1/15 16:58:12全球集运业的发展现状及前景分析
      数年前的策略选择失误,为现今的版图巨变埋下伏笔。由于资金周转不灵,韩国海运巨头韩进公司的资金链发生断裂,无法支付其海外船东的租金。许多港口拒绝韩进海运船只停靠港口,小微企业的货物被困在太平洋上,此后进…
    • 2018/1/6 22:11:38行业优势
      1、专业团队:从业国际快递线上线下深耕已逾十年,拥有专业的服务团队,为您提供更优质的服务。2、转运全球:国际快递一级代理,基础扎实、实力雄厚,我们的包裹转运全球200多个国家。3、十年磨一剑:坚持低价…
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